État d’esprit, expérience, valeurs et éthique

Qu’est ce que SCIQUOM et IDEEFORCE essayent de faire en développant leurs formations ainsi que leur modèle d’apprentissage ? Notre but est de fournir la meilleure et réelle valeur possible à travers notre approche TLS (la synergie TOC-LEAN-SIX SIGMA). Et votre but, en tant que dirigeants et managers d’entreprises ou d’institutions, ne devrait être rien de moins que la transformation. Vous devez donc acquérir les connaissances nécessaires pour pouvoir les réaliser.

Pour qu’une entreprise ou une institution véritablement systémique existe, nous devons transformer la manière dont elle poursuit ses buts. Ce n’est pas une gestion de changement, ni une réingénierie, ni une amélioration, mais une transformation. Ce qu’il faut, c’est un changement de paradigme complet dans la manière dont les affaires de l’entreprise ou de l‘institution sont conduites. En tant que dirigeants et managers, vous devez apprendre à rendre cela possible dans les entreprises et les institutions, le lieu où l’effort humain transforme les idées et les matériaux en produits et services vendables qui apportent une valeur réelle. La fourniture de ces services et biens doit avoir lieu le plus rapidement et le plus efficacement possible, générant des avantages et ne nuisant pas à l’ensemble de la chaîne de valeur. Cette position éthique sous-tend la vision et la pratique systémique.

En fin de compte, le but n’est pas moins que de permettre une tentative systémique de fournir une approche unifiée de l’économie, des finances et du management. Cela conduit inévitablement à jeter les bases d’une nouvelle épistémologie de la création de richesses, qui, par une investigation rigoureuse, sépare la superstition (ce que nous croyons être vrai et pour lequel nous n’avons aucune base, ou fragile, d’explication) de la connaissance (ce que nous savons et fait partie de ce que nous sommes).

En ce qui concerne l’expérience, pendant longtemps, les managers (généralement choisis parmi les plus âgés de l’entreprise ou de l’institution) ont été considérés comme les personnes les plus expérimentées au sein d’une entreprise ou d’une institution. Traditionnellement, la capacité de management a été considérée comme une «qualité» qu’un manager possède ou n’a pas. Cependant, ce n’est pas complètement vrai. L’âge n’est pas le bon paramètre pour évaluer les capacités de management. Nous pouvons apprendre à gérer et cela ne peut pas être fait simplement en conséquence d’avoir acquis de l’expérience. Cela ne veut pas dire que l’expérience n’a aucune valeur et que nous devons éviter de commettre des erreurs que nous avons commises dans le passé. Cependant, l’expérience ne peut être utile que si elle s’appuie sur des connaissances acquises antérieurement.

Le danger est que l’expérience peut être transformée en «une pratique devenue une théorie». En d’autres termes, nous généralisons à partir de l’expérience, nous en induisons : « si hier, j’ai effectué certaines actions d’une certaine manière et qu’elles ont fonctionné, et si aujourd’hui je répète ces mêmes actions avec succès, je pourrais en déduire qu’elles fonctionneront à nouveau demain. » Ce type de pensée «linéaire» (et pouvons-nous dire primitive) n’est pas un savoir et conduit inévitablement à un échec. Cela est particulièrement vrai lorsque nous comprenons que la réalité fonctionne de manière non linéaire. En fait, il ne peut y avoir de pratique réussie sans une théorie solide. La pratique doit provenir de connaissances qui doivent guider les actions que nous réalisons en tant qu’application d’une théorie solide.