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Ammar Hadj Messaoud, Ing.; M.SC.

Sans pensée systémique il ne peut y avoir de « vision viable »

Un commentaire d’un contact sur LinkedIn m’a incité à écrire cet article afin de porter un éclairage sur un concept de ce qu’on appelle « vision ». Ce contact précise que la vision de sa « grande entreprise », pourvoyeuse des ressources financière du pays, a été bâtie par un une firme américaine qui œuvre dans le conseil aux entreprises. Je parie que cette vision est faible et ne peux que constituer un vœu pieux, car cette « grande entreprises » n’est pas mû par une pensée systémique tout comme le système de gouvernance dans lequel elle baigne, d’une part, et qu’elle ne dérive pas des « tripes » des dirigeants, d’autre part. De plus, sans vision on ne peut concevoir de stratégies, et une vision faible ne peut qu’engendrer des stratégies faibles. J’ai déjà écrit, par le passé, deux articles à ce sujet, l’un en 2007 intitulé : « les entreprises et les institutions ont-elles des visions pour être économiquement intelligentes », et l’autre en 2014 : « Réformes institutionnelles et mise à niveau : Y a t-il une force motrice pour une gestion efficace des ressources? ». Vous pouvez trouver les deux articles sur le site web de SCIQUOM (www.sciquom.com)

Une vision sans pensée systémique finit par peindre de belles images de l’avenir sans une compréhension profonde des forces qui doivent être maîtrisées pour se déplacer de l’état actuel vers un état futur désiré. C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises qui ont sauté dans le «train de vision» ces dernières années ont constaté que la vision élevée à elle seule ne parvient pas à renverser la fortune d’une entreprise. Sans pensée systémique, la graine de la vision tombe sur un sol dur. Si la pensée non systémique prédomine, c‘est-à-dire la pensée linéaire, la première condition pour nourrir la vision n’est pas remplie : une croyance authentique avec laquelle nous pouvons rendre notre vision réelle à l’avenir. Nous pouvons dire « nous pouvons réaliser notre vision », mais notre vision tacite de la réalité actuelle comme un ensemble de conditions créées par quelqu’un d’autre nous trahit.

Mais la pensée systémique a également besoin des disciplines de construction d’une vision partagée, de modèles mentaux, d’apprentissage en équipe et de maîtrise personnelle pour réaliser son potentiel. Construire une vision partagée favorise un engagement à long terme, or le turnover des PDG de cette entreprise est énorme. Les modèles mentaux se concentrent sur l’ouverture nécessaire pour découvrir les lacunes dans nos façons actuelles de voir le monde. L’apprentissage en équipe développe les compétences de groupes de personnes pour rechercher une image plus large qui dépasse les perspectives individuelles. Et la maîtrise personnelle stimule la motivation personnelle d’apprendre continuellement comment nos actions affectent notre monde. Sans maîtrise personnelle, les gens sont tellement imprégnés de l’état d’esprit réactif («quelqu’un/quelque chose d’autre crée mes problèmes, la main de l’étranger et toute les inepties irrationnelles») qu’ils sont profondément menacés par la perspective des systèmes.

Enfin, la pensée systémique rend compréhensible l’aspect le plus subtil de l’organisation apprenante, c’est-dire, la nouvelle façon dont les individus se perçoivent eux-mêmes et leur monde. Au cœur d’une organisation apprenante se trouve un changement de mentalité, c’est-à-dire on passe d’un schéma de nous voir comme séparés du monde à un schéma connectés au monde, de voir les problèmes causés par quelqu’un ou quelque chose à voir comment nos propres actions créent les problèmes que nous vivons. Une organisation apprenante est un endroit où les gens découvrent continuellement comment ils créent leur réalité. Et comment ils peuvent la changer. Comme Archimède l’a dit: « Donnez-moi un levier assez long et à moi seul je peux faire bouger le monde. »

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