Créativité et systèmes : le holisme créatif

Les personnes qui apprennent à lire des situations à partir de différents points de vue (théoriques) ont un avantage sur celles engagées dans une position fixe. Car elles sont mieux à même de reconnaître les limites d’une perspective donnée. Elles peuvent voir comment les situations et les problèmes peuvent être encadrés et recadrés de différentes manières, permettant à de nouveaux types de solutions d’émerger.

Le holisme vise à encourager la créativité dans la visualisation des problèmes de gestion et à résoudre ces problèmes de manière créative en utilisant la pensée systémique. Voir les problèmes de manière créative nous permet de les voir comme des parties de «pagaille» comme interdépendantes et comme surgissant pour toute une série de raisons, et donc d’approcher leur résolution de manière plus intégrée, en termes de «système» dans lequel ils sont intégrés . La pensée systémique nous offre un certain nombre d’approches différentes, souvent condensées en méthodologies, pour résoudre les problèmes. Les approches systémiques sont holistiques et utilisent une réflexion «conjointe», et abordent donc les problèmes de manière plus profonde. Les combiner ouvre une autre dimension de créativité.

Il est recommandé de considérer l’importance des métaphores pour nous permettre d’être plus créatifs. L’histoire de la pensée managériale est une histoire de l’utilisation de différentes métaphores pour comprendre les organisations. Au début, les organisations étaient considérées comme des «machines» et l’attention était centrée sur la création d’emplois bien conçus dans des structures appropriées afin d’assurer une recherche efficace d’objectifs (gestion scientifique, théorie de la bureaucratie, gestion administrative). Plus tard, elles ont été étudiées comme des «organismes» : des systèmes complexes en étroite relation avec leur environnement et avec des sous-systèmes répondant à leurs besoins de survie. Avec la naissance de la cybernétique, il est devenu possible de voir les organisations comme des «cerveaux» ou des systèmes de traitement de l’information et, par conséquent, un intérêt s’est développé pour la prise de décision, l’apprentissage et le contrôle décentralisé. Plus récemment, les organisations ont été présentées comme des cultures et une attention a été accordée aux valeurs et aux croyances, ainsi qu’à l’ingénierie des philosophies d’entreprise qui peuvent être partagées par tous les employés. La notion d’organisations en tant que «systèmes politiques» gagne également en importance. Apprendre à voir les situations problématiques à travers la lentille fournie par chacune de ces métaphores peut nous aider à être beaucoup plus créatifs dans la reconnaissance des problèmes et des raisons de leur existence.

Une autre façon d’être créatif est de voir les organisations et le monde social dont elles font partie, à travers les lentilles offertes par différents paradigmes sociologiques. Les quatre paradigmes les plus communément reconnus en théorie sociale sont le «fonctionnaliste», «l’interprétatif», «l’émancipateur» et «le postmoderne». Plus tard, nous parlerons de la nature de ces différents paradigmes et les implications de la visualisation des situations problématiques de l’intérieur de chaque paradigme.

Il est utile pour améliorer la créativité de pouvoir voir les situations problématiques à travers différentes métaphores et paradigmes. Il est utile d’être holistique dans le traitement des situations problématiques. À quel point cela pourrait-il être mieux si nous pouvions être à la fois créatifs et holistiques? Heureusement, nous pouvons et c’est la leçon du «holisme créatif».