SCIQUOM   I  IDEEFORCE         

     

Le répertoire d'idées permettant d'exploiter la pleine puissance de l'information et de la connaissance dans le management des opérations industrielles et institutionnelles


Ammar Hadj Messaoud, Ing.; M.SC.

Archives mensuelles : mars 2021

Avoir du Cœur pour Encourager le Cœur

Lorsqu’ils visent l’excellence, en particulier en période de grands changements, les gens peuvent devenir physiquement et émotionnellement épuisés. Ils peuvent devenir frustrés et désenchantés. Ils sont souvent tentés d’abandonner. Les leaders exemplaires savent qu’accomplir des choses extraordinaires dans les entreprises et les institutions est un travail acharné, et pourtant ils répondent à l’appel pour inspirer les autres avec courage et espoir. Lorsqu’ils s’efforcent d’améliorer la qualité, de se remettre d’une catastrophe, de démarrer un nouveau service ou d’apporter des changements spectaculaires de quelque nature que ce soit, les dirigeants s’assurent que les gens comprennent dans leur cœur que ce qu’ils font compte. Ils attendent le meilleur, partagent la vedette et le mérite du travail bien fait, célébrant les réalisations des gens de manière personnelle et significative.

Les leaders encouragent le cœur en mettant en pratique les principes et les pratiques essentielles qui soutiennent notre besoin humain fondamental d’être apprécié pour qui nous sommes et pour ce que nous faisons. Avec de grandes et de petites manières, simples et sincères, les dirigeants reconnaissent les contributions en montrant leur appréciation pour l’excellence individuelle et célèbrent les valeurs et les victoires en créant un esprit de communauté. Nous avons tous besoin d’encouragement de temps en temps, pour savoir que nous nous connectons aux autres afin de faire de notre mieux. Engager leur cœur dans le processus de développement du leadership est la façon de s’assurer que les gens savent qu’ils sont valorisés.

Fidèle à l’adage selon lequel plus les choses changent plus elles restent les mêmes on peut dire que le contexte du leadership peut avoir changé au cours de près de trois décennies d’études. Le contenu du leadership est resté pratiquement le même. Ce que les mandants et les adeptes recherchent aujourd’hui chez leurs dirigeants reste aussi cohérent et défini, lorsque nous nous demandons ce que les gens ordinaires font pour accomplir des choses extraordinaires dans les entreprises et les institutions.

Dissipant le mythe selon lequel le leadership est la compétence exclusive de quelques privilégiés, au fil des ans, la parole a été donnée à des milliers de personnes ordinaires, dans chaque ligne de travail, dans chaque industrie, c’est-à-dire des contributeurs individuels aux gestionnaires de première ligne, en passant par les professionnels administratifs. Les histoires personnelles démontrent que le leadership est disponible pour tous ceux qui choisissent d’accepter le défi. Indépendamment du titre ou du privilège, les dirigeants sont des participants enthousiastes au changement. Ils essaient, échouent et apprennent de leurs erreurs. Ils construisent la confiance en eux en apprenant des autres et sur eux-mêmes, en capitalisant sur leurs forces et en surmontant leurs faiblesses. Ils comprennent que les dirigeants partent en premier, que l’héritage qu’ils laissent est la vie qu’ils mènent. Et, surtout, comme n’importe qui le ferait pour perfectionner et maîtriser le violon, les leaders s’entraînent, s’entraînent, s’entraînent.

Les leaders font une différence. La question n’est pas de faire une différence, mais plutôt de quelle différence allez-vous faire. Le leadership est une aspiration et un choix. Et des leaders exemplaires choisissent de mettre en pratique le leadership, chaque jour de toutes les manières, pour obtenir des résultats extraordinaires et pour faciliter le développement de la capacité de leadership chez tous ceux qui choisissent de suivre.

Vouloir diriger et croire que vous pouvez sont les points de départ sur la voie du développement du leadership. Peu importe où vous en êtes dans votre parcours de leadership, l’amélioration est toujours possible. Vous pouvez être un meilleur leader que vous ne l’êtes aujourd’hui. Vous pouvez être plus efficace. Vous pouvez faire plus de différence positive que vous ne le faites actuellement, dans votre entreprise ou institution, chez vous, dans la communauté et dans le monde.

Des choses extraordinaires ne se font pas à grands pas. Elle se font une étape à la fois. Et si la pratique rend parfait, cela ne sonne nulle part plus vrai que dans le développement du leadership. Notant que le vrai changement commence lorsque nous transformons nos lieux de travail en champs de pratique pour le leadership, nous fournissons des preuves solides qui montrent pourquoi une pratique délibérée, dans le cadre d’un processus de développement continu du leadership, est essentielle pour devenir le meilleur leader que vous puissiez être.

Le leadership dépasse les frontières, les cultures et les générations. En effet, indépendamment de l’industrie ou de la géographie, du secteur public ou sans but lucratif, et malgré d’éventuelles différences individuelles d’âge, d’éducation, d’ethnicité et de sexe, les chercheurs ont constamment constaté qu’il ya  cinq pratiques du leadership exemplaire liées à des résultats positifs pour les employés et l’organisation. Plus de 1,8 million de sondages de répondants ont été analysés pour déterminer la relation entre les cinq pratiques et une variété de résultats mesurables tels que la satisfaction au travail, l’engagement des employés et la performance des ventes. Les études confirment systématiquement que le modèle et les outils d’évaluation des cinq pratiques ont à la fois une fiabilité et une validité solides, démontrant de solides propriétés psychométriques.

Les leaders qui s’engagent dans les cinq pratiques sont plus efficients et plus efficaces que ceux qui ne le font pas, et sont perçus par d’autres ayant les capacités suivantes :

  • Ayant un haut degré de crédibilité personnelle;
  • Efficace pour répondre aux demandes liées à l’emploi;
  • Capable d’augmenter les niveaux de motivation;
  • Réussir à représenter le groupe ou l’équipe auprès de la haute direction;
  • Ayant une équipe performante;
  • Favoriser la fidélité et l’engagement; et
  • Réduire l’absentéisme, le roulement du personnel et les niveaux de stress.

De plus, ceux qui travaillent avec des leaders exemplaires se sentent plus engagés, plus puissants et plus influents. Significativement plus satisfaits des pratiques et stratégies de leur leader, ils sont également plus susceptibles : 1) d’être fier de dire aux autres qu’ils font partie de l’entreprise ou de l’institution; 2) de ressentir un fort sentiment d’esprit d’équipe ; 3) d’avoir leurs propres valeurs personnelles comme cohérentes avec celles de l’entreprise ou l’institution ; 4) de se sentir attaché et engagé dans l’entreprise ou l’intuition ; et 5) d’avoir un sentiment d’appartenance à l’entreprise ou l’institution.

Une des habitudes de pensée : l’esprit négatif

Il n’y a pas beaucoup de matière avec notre intelligence. Il y a beaucoup de problèmes avec nos habitudes et notre style de pensée, en fait avec notre culture de la pensée en général. Il y a une grande différence entre la sagesse et l’intelligence. En termes d’appareil photo, l’intelligence est la mise au point nette et la sagesse est une lentille à grand angle. Nous pouvons mesurer et noter l’intelligence afin de la promouvoir. Nous ne pouvons pas mesurer la sagesse alors nous l’ignorons. Nous pouvons mesurer l’intelligence ou voir sa manifestation dans le travail scolaire ordinaire afin de la promouvoir. Nous ne pouvons pas mesurer facilement la capacité de réflexion, donc nous l’ignorons et supposons que la capacité de réflexion n’est que l’intelligence en action. Ce n’est rien de tout cela. De nombreuses personnes très intelligentes sont de pauvres penseurs. De nombreuses personnes d’intelligence moyenne sont des penseurs habiles. La puissance d’une voiture est distincte de la façon dont la voiture est conduite.

Il y a une bonne raison derrière nos méthodes de pensée terriblement inadéquates. Celles-ci ont été développées par les gouvernants du pays dans un but particulier. Ce but était la défense d’un régime articulé qui avait été construit avec des mots et qui était vaguement liée aux principes même du déclenchement de la révolution de 1954. Les tenants du pouvoir en Algérie ne cessent de défendre un système médiocre, rétrograde et ténébreux contre les « hérésies » de la raison des lumières Paradoxalement, toute la pensée de la gouvernance algérienne a été en fait créée par le jeu de mots élaboré par le régime depuis 50 ans. Ainsi, la chose politique a été minutieusement formé à la dispute et à l’argumentation. Le style de pensée concernait directement la soi-disant déduction logique. Les deux parties ont accepté les concepts de base, puis l’argumentation a été jointe pour voir si les conclusions obtenues étaient cohérentes avec les prémisses ou non. Il s’agit d’une forme de pensée hautement artificielle spécialement conçue pour un objectif très strict : remplacer l’ancien colonisateur par un nouveau.

Cette méthode de pensée particulière de la gouvernance algérienne a établi la culture de la pensée de la société parce que pendant de nombreuses années, toute l’éducation, et toute la pensée étaient en effet entre les mains d’une gouvernance médiocre et de la mosquée. La culture de la pensée a donc été transmise. Notre propre développement social a été, à mon avis, gravement retardé parce que nous ne pouvions pas échapper à l’idiome de la disputation et de la dialectique.

Tout système qui se défend contre l’altération de ses paradigmes n’a d’autre choix que d’être négatif. Puisqu’aucune modification n’est autorisée, toutes les modifications suggérées, pour lui, doivent être fausses.

D’une manière générale, il est beaucoup plus facile d’être négatif que d’être constructif. N’importe qui peut visiter une galerie d’art et se moquer de l’œuvre exposée tout en étant totalement incapable de peindre quoi que ce soit lui-même. La négativité est la seule activité ouverte à un esprit médiocre et une gouvernance médiocre. Un esprit qui, lui-même, est incapable de créer, ne peut déployer ses talents que par la critique des autres.

Une approche négative est facile car il est toujours possible de comparer ce qui est vu à un modèle que l’on choisit soi-même.

Un meuble orné est considéré comme pointilleux, vulgaire et trop élaboré car le modèle choisi est simple. Mais si le meuble avait été simple, alors le modèle choisi aurait été plus orné et la pièce aurait été condamnée comme austère ou simple ou utilitaire. Personne n’est jamais à court de critiques s’il en est ainsi. Critiquer quelque chose nous fait sentir supérieurs. Nous sommes aussi bons que le créateur et meilleurs car nous pouvons trouver un défaut avec l’objet créé. L’adulation nous place à un niveau inférieur puisque nous sommes dans la posture de l’adoration et que nous sommes considérés comme un disciple.

Le ricanement est facile et ne nécessite aucune sauvegarde et aucune justification. Il est extraordinaire que nous puissions facilement accepter comme des railleries des mots tels que bienfaiteur, pieux, intellectuel, littéraire, vulgarisateur, bourreau de travail, sobre et classe moyenne. Les ragots malveillants sont plus intéressants que les bavardages. Il ya une lecture plus intéressante qu’un simple récit. Le journalisme d’investigation est plus intéressant que la description. Un combat est plus intéressant qu’un défilé. Avoir quelque chose à opposer donne une direction et un sens à la vie, à l’action et à la réflexion. Les révolutions n’auraient jamais réussi sans une haine de la bourgeoisie ou des capitalistes. Les missions ont besoin de concentration et la haine est le moyen le plus sûr d’y parvenir.

En discutant de politique avec ses amis, un homme devient plus éloquent et plus intéressant lorsqu’il attaque les notions du parti opposé au sien que lorsqu’il fait l’éloge de son propre camp. Lors des élections, nous avons tendance à voter contre l’autre parti plutôt que pour le nôtre. Par définition, l’envie est une émotion négative. Je suppose que l’inverse est l’adoration du héros qui est aussi positive sans raison que l’envie est négative sans raison. Aucun des exemples ci-dessus de l’esprit négatif ne concerne exclusivement le style de pensée développé par les esprits médiévaux. Ce sont d’autres exemples d’une attitude négative qui est ensuite suivie d’une réflexion appropriée à cette attitude.